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西華縣天然氣公司收关键词2公司天然氣安裝費用，已經半年多了一直不給关键词2通燃氣
寫信時間2026-01-12 13:28:15
周口市西華縣人民政府
回複時間2026-01-15 08:25:56
西華縣天然氣公司2025年6月份收取关键词2公司的天然氣開口安裝費用一萬八千元（有發票）， 至今已經過去半年多了，就接了幾個管子，也沒連到一起，給業務人員，安裝人員打電話，他們今天推明天，明天推後天，就是不來施工通氣，安裝人員非常可惡，讓关键词2隨便投訴去，實在沒辦法了，特政府網站留言，希望給关键词2解決，並對天然氣公司推諉扯皮，捆綁銷售（讓关键词2必須同時開通四戶才安裝，隻開一戶，兩戶他們不受理）欺詐消費者進行處罰！！
您好，您的留言已收到，並轉交相關單位處理。西華縣天然氣有限公司回複：西華縣天然氣有限公司（以下簡稱我公司）立即安排相關人員進行核查，現將核查情況回複如下：一、2026年6月2日我公司收到河南盛潤包裝材料有限公司天然氣施工工料費一萬八千元，安裝四個樓層的餐廳；用戶報裝時廚房不具備安裝條件（開放式廚房，無門窗）。經與用戶對接，先讓施工庭院管網及相關設備，門窗安裝完畢後再進行入戶安裝。2025年12月30日接到用戶信息反饋門窗已安裝完畢，要求對一樓廚房進行入戶安裝（2-4樓廚房暫無安裝需求），施工人員到達現場後，發現該用戶一樓廚房門窗未安裝完畢。直到2026年1月9日一樓廚房門窗安裝完畢符合天然氣安裝規範，施工人員進行入戶安裝，於2026年1月12日下午施工完畢，按照規範進行24小時氣密性試驗，截至目前尚未結束。二、所反映“要求必須同時開通四戶才予以安裝，僅開通一戶或兩戶均不予受理，存在捆綁銷售、欺詐消費的問題。”雙方溝通報裝事宜時，我公司嚴格按照紅線內範圍開展設計及預算相關的費用，用戶為節約報裝成本，經雙方協商，我公司同意減免用戶庭院管網相關費用，雙方就此達成一致，決定同時報裝四戶。我公司絕不存在捆綁銷售的行為，更不存在欺詐消費的行為。