單位領導：袁昶，黨組書記、局長
辦公地址：西華縣將軍路199號西華縣信訪局
辦公時間：上午8:00—12:00  14:30—17:30（冬）
              上午8:00—12:00  15:00—18:00（夏）
聯係方式：0394-2557506
單位職能：
（一）負責受理群眾來信來訪，暢通信訪渠道，規範信訪秩序；
（二）負責處理中央和省、市轉來的信訪事項；對縣委、縣政府批辦和上級交辦的信訪事項，負責立案交辦、督辦和審核結案；
（三）協調處理跨地區、跨部門的重要信訪問題，協調配合做好群體性、突發性信訪事件的處置工作；
（四）參與協調和調查處理重要信訪事項；
（五）綜合反映來信來訪中的重要情況和帶政策性、傾向性、苗頭性的問題和社會動態，為縣委、縣政府決策提供參謀和服務，並根據領導批示，組織有關單位督辦落實；
（六）檢查、指導、協調各鄉鎮和縣級機各部門、各單位的信訪工作，參與研究、起草本縣有關信訪工作的政策規定；
（七）負責全縣信訪工作隊伍建設，組織信訪幹部培訓，指導全縣信訪部門陣地及辦公自動化建設；
（八）完成縣委、縣政府交辦的其他事項。
內設機構：
（一）辦公室：負責機關日常運轉；承擔機關行政、檔案、保密、政務公開、內務、會務等工作；負責單位的機構編製、人事、財務和公共財產登記管理及教育培訓工作；負責機關黨務和離退休幹部管理服務。
（二）接訪股：負責人民群眾來訪接待；入駐單位人員的管理；縣領導接待日的通知及領導接待日接待的信訪事項的登記、簽批、交辦、協調處理、結報和建檔。
（三）催辦查辦股：負責受理群眾來信，網上信訪件、電話訪的收集辦理，辦理人民群眾建議的征集和處理；監督檢查各單位對交辦信訪案件和轉辦群眾來信問題的處理；負責催辦查辦上級機關及縣委、縣政府領導批示的信訪案件及自立案件的處理、結報。
（四）信訪綜合信息股：主要負責文秘材料擬發管理、會議材料、信息編報、上通下達、檔案管理、信訪評估、信訪機製創新和聯席會議工作事項。
（五）信訪事項複查複核委員會辦公室：負責信訪複查複核事項的受理和調查取證工作，研究提出複查複核意見並監督執行，提高複查複核工作效能，提高信訪複查複核終結質量，提高執行力和公信力，拓寬解決信訪問題渠道，解決群眾的合理訴求，維護群眾合法利益。